Forsendelse og levering

EKSPEDITIONSTID

Forventet ekspeditionstid: inden for 2-4 hverdage.

Forsendelse og levering

Vi tilstræber, at holde ekspeditionstiden under 5 hverdage, og meget ofte leverer vi indenfor 1-3 hverdage herefter.

Du har mulighed for at følge din pakke via track & trace fra den afsendes til den bliver leveret. Du kan vælge mellem følgende forsendelsesmuligheder med enten BRING eller GLS: 

  1. Du kan frit vælge blandt BRING'S mange Udleveringssteder i Danmark. I enkelte tilfælde kan et udleveringssted være fyldt. Så vil din pakke blive leveret til nærmeste udleveringssted.  
  2. Når du vælger levering til døren med DAO skal du forvente, at  din leverance bliver leveret om aftenen eller om natten frem til først på morgenen, hvorfor der her ikke kræves kvittering ved levering. Såfremt der er forhold som gør buddet ikke finder det ansvarligt at sætte leverancen, tager de forsendelsen med igen, og du vil blive kontaktet for alternativt leveringsmulighed. Du adviseres løbende på mail eller SMS alt efter hvilke informationer du har udfyldt ved ordreafgivelse.
  3. Hvis du har mulighed for at få din pakke leveret på din arbejdsplads, kan du vælge erhvervslevering. Du kan forvente, at din leverance vil blive leveret mellem kl. 8-16.00.
  1. Du kan frit vælge blandt en af GLS' mange PakkeShops i Danmark. I enkelte tilfælde kan en PakkeShop være fyldt. Så vil din pakke blive leveret til nærmeste PakkeShop.
  2. Hvis du som modtager ikke er hjemme, når GLS leverer din pakke, kører chaufføren den til en PakkeShop i nærheden. Han efterlader et kort med pakkens nummer, navn og adresse, hvor du kan hente pakken.  

Når du har modtaget pakken, bør du kontrollere varerne. Hvis pakkens emballage og indhold er beskadiget, skal du nægte modtagelse af pakken og samtidig oprette en reklamation til fragtselskabet/PakkeShoppen. Du bedes herefter kontakte vores kundeservice for videre forløb.

Har du spørgsmål til fragt eller levering, så kontakt vores kundeservice:

Kundeservice
Telefon: (+45) 8678 7871
E-mail: maildk@POMPdeLUX.com
Mandag til torsdag kl. 09.00 – 16.00
Fredag 9.00 - 14.30
Lørdage, søndage og helligdage lukket.