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Die hilfsbereiten Mitarbeiter unseren Kundendienst stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite, ob per Telefon oder über unser Kontaktformular, dass Sie in der unteren rechten Ecke finden.

Um die Bearbeitungszeit zu verkürzen, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer oder Kundennummer bereitzuhalten – diese finden Sie oben rechts auf der Bestellbestätigung oder auf Ihrer Rechnung.

Bitte beachten Sie, dass unser Kundendienst leider keine Bestellungen annehmen oder stornieren kann.
Es ist möglich, die Bestellung zu ändern, solange wir Ihre Waren noch nicht verpackt haben. Deshalb sollten Sie so schnell wie möglich den Kundendienst kontaktieren und diesen über Ihre Änderungswünsche informieren. (Wir empfehlen, dass Sie uns anrufen.) Wir können jedoch nicht garantieren, dass wir Ihre Änderungswünsche noch erfüllen können, falls Ihre Bestellung bereits verpackt und für den Versand vorbereitet wurde.
Wir können Ihnen dabei behilflich sein, die gewählte Farbe/Größe zu ändern oder eine andere Ware in der gleichen Preisklasse zu wählen.

Telefon: 01/5350375
Wegen hoher Auslastung ist das Telefon vorübergehend geschlossen. Wir verweisen auf das Senden einer E-Mail oder die Kontaktaufnahme über das Support-Formular, das Sie in der unteren rechten Ecke finden.

Aufgrund der dänischen Feiertage hat unser Kundendienst an folgenden Tagen 2024 geschlossen: 1/1, 28/3, 29/3, 1/4, 9/5, 20/5, 5/6, 24/12, 25/12, 26/12.