KUNDENDIENST

BEARBEITUNGSZEIT & LIEFERZEIT

Erwartete Bearbeitungszeit: innerhalb von 1-3 Werktagen.

Die erwartete Lieferzeit beträgt 7-10 Werktage zzgl. Bearbeitungszeit. 

Unsere freundlichen und kompetenten Kundendienstmitarbeiter freuen sich auf Ihr Anliegen, entweder per Mail, Chat oder telefonisch.

Um die Bearbeitungszeit zu verkürzen, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer oder Kundennummer bereitzuhalten – diese finden Sie oben rechts auf der Bestellbestätigung oder auf Ihrer Rechnung.

Bitte beachten Sie, dass unser Kundendienst leider keine Bestellungen annehmen oder stornieren kann.
Es ist möglich, die Bestellung zu ändern, solange wir Ihre Waren noch nicht verpackt haben. Deshalb sollten Sie so schnell wie möglich den Kundendienst kontaktieren und diesen über Ihre Änderungswünsche informieren. (Wir empfehlen, dass Sie uns anrufen.) Wir können jedoch nicht garantieren, dass wir Ihre Änderungswünsche noch erfüllen können, falls Ihre Bestellung bereits verpackt und für den Versand vorbereitet wurde. 
Wir können Ihnen dabei behilflich sein, die gewählte Farbe/Größe zu ändern oder eine andere Ware in der gleichen Preisklasse zu wählen.

Mail: mailch@POMPdeLUX.com

Chat: Sehen Sie bitte den Kasten unten rechts ”Eine Nachricht hinterlassen”

Telefon: 0800 561045

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag 09.00 – 16.00 Uhr
Freitag 09.00 - 14.30 Uhr
Samstags, sonntags und an Feiertagen geschlossen.

Aufgrund der dänischen Feiertage hat unserer Kundendienst an folgenden Tagen 2019 geschlossen:  18/4, 19/4, 22/4, 17/5, 30/5, 5/6, 10/6, 24/12, 25/12, 26/12.