Umtausch

Sie haben ab dem Tag, an dem Ihnen Ihr Paket geliefert oder an dem es an einer Abholstation abgegeben wird, 14 Tage Zeit.

Beachten Sie bitte, dass Umtausch nur dann angeboten wird, wenn Sie beim Kauf angemeldet waren. 

1. MELDEN SIE SICH AUF MEINE SEITE AN
Nachdem Sie sich auf Meine Seite angemeldet haben, klicken Sie auf „Meine Bestellungen“ und suchen die aktuelle Bestellung, die Sie umtauschen möchten. Klicken Sie bei Ihrer Bestellung ganz oben auf „Artikel umtauschen“. (Wenn diese Option nicht angezeigt wird, dann liegt dies daran, dass die 14-tägige Umtauschfrist bereits abgelaufen ist)

2. LADEN SIE DAS RÜCKSENDEFORMULAR IN VERBINDUNG MIT EINEM UMTAUSCH HERUNTER
Drucken Sie Ihr persönliches Rücksendeformular in Verbindung mit einem Umtausch aus und füllen Sie es aus.

3. GEBEN SIE EINE KOSTENLOSE UMTAUSCHBESTELLUNG AUF
Klicken Sie ganz unten auf der Seite auf „Bestellung abschließen“. Sie haben nun 24 Stunden Zeit, um eine Bestellung mit kostenloser Lieferung aufzugeben. Die kostenlose Lieferung ist mit Ihrem persönlichen Benutzerkonto verknüpft und wenn Sie innerhalb von 24 Stunden eine neue Bestellung aufgeben, dann werden die Lieferkosten automatisch abgezogen. Beachten Sie bitte, dass Ihnen die Umtauschoption nur dann zur Verfügung steht, wenn Sie beim Kauf angemeldet sind.

4. VERPACKEN SIE IHRE ARTIKEL
Es ist wichtig, dass die Artikel inkl. der Hängeetiketten und im gleichen Zustand zurückgegeben werden, wie Sie erhalten wurden.

5. BRINGEN SIE DAS RÜCKSENDEETIKETT AM PAKET AN
Sie können über "Meine Seite" ein Rücksendeetikett ausdrucken. Wir verrechnen hierfür nur EUR 8,95 mit dem Wert Ihrer zurückgesendeten Artikel.

6. PAKET ZURÜCKSENDEN
Bringen Sie das Paket zur nächsten Versandstelle – Sie können dem Rücksendeetikett entnehmen, welcher Paketdienst verwendet werden muss.

7. RÜCKERSTATTUNG FÜR ZURÜCKGESENDETE ARTIKEL
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird der Betrag automatisch auf Ihr Konto zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass wir während dem Ausverkauf keine Rücksendungen in Verbindung mit einem Umtausch anbieten