PALAUTUS

Jos haluat palauttaa tuotteen, sinulla on POMPdeLUXilla 14 päivän katumisoikeus siitä päivästä lähtien, kun vastaanotat tuotteen. Jos perut kaupan, sinun tulee vain täyttää toimituksen mukana tullut palautuslomake ja käyttää valmiiksi maksettua palautustarraa, joka on myös lähetetty tilauksesi mukana.

Vähennämme vain 7,25 EUR palautuksesi kokonaisarvosta, kun käytät tilauksen mukana tullutta palautustarraa.

Huomaathan, että sinun tulee palauttaa tuote viimeistään 14 päivää sen jälkeen, kun olet vastaanottanut sen.

Voit lukea lisää katumisoikeudesta  Ehdoista ja vaatimuksista. 

On tärkeää, että tuote palautetaan tuote- ja hintalappuineen ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi tuotteen, jos haluat saada rahasi takaisin.

Tee näin 

  1. Pakkaa tuote – Lähetyspussia, jossa sait tuotteesi, voi hyvin käyttää uudelleen.
  2. Täytä ja liitä lähetyksen mukaan palautuslomake. Jos tämä on hävinnyt, voit tulostaa uuden Omilta sivuilta.  Löydät myös ”palautuslomakkeen” täältä.
  3. Liimaa toimituksen mukana tullut palautustarra pakettiisi. Jos tämä on hävinnyt, voit tulostaa uuden Omilta sivuilta.
  4. Vie palautuspaketti postiin.


Huomaa, että olet vastuussa palautuspaketistasi, kunnes saamme sen. Säästä siksi postin kuitti ja mahdollinen seurantanumero. Huomaathan, että emme vastaanota postiennakkolähetyksiä.

REKLAMAATIO
POMPdeLUXin tuotteissa laatu on ratkaiseva tekijä, mutta jos tuotteessa on vastoin odotuksia virhe tai puute, sovellamme aina voimassa olevaa kuluttajalainsäädäntöä ja annamme kaikille tuotteille 24 kuukauden takuun.

Pyydämme sinua palauttamaan tuotteen yllä kuvatulla tavalla. Palautuslähetys on luonnollisesti sinulle maksuton, mikäli käytät ennalta maksettua palautustarraamme ja vaatimuksesi on oikeutettu.

Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, jos reklamaatiosi kokonaisarvo on vähemmän kuin 32.99 euroa. Sinun tulee liittää viestiin kuva/kuvia sekä kirjallinen kuvaus tuotteessa olevasta virheestä. Otamme sinuun tämän jälkeen yhteyttä.  Näin voimme antamiesi tietojen perusteella ratkaista mahdollisimman pian ongelmasi.

Voit lukea lisää reklamaatiosta sivulta Ehdot ja vaatimukset.

Pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä heti, kun huomaat virheen. Näin voimme tarjota ratkaisun mahdollisimman pian tietojesi perusteella.

Voit lukea lisää reklamaatiosta Ehdoista ja vaatimuksista.

VÄÄRIN TOIMITETUT TUOTTEET
Jos huomaat saaneesi virheellisen tuotteen, voit palauttaa sen yllä kuvatulla tavalla.

Jos tuote on loppuunmyyty, hyvitämme koko summan samalla maksutavalla, jota olet käyttänyt maksaessasi tuotteet.

Väärin toimitetuissa tuotteissa palautuslähetys on luonnollisesti maksuton.

TAKAISINMAKSU
Palautamme aina rahasi samalla maksutavalla, jota olet käyttänyt maksaessasi tuotteet.

Jos olet käyttänyt PayPalia, summa siirretään PayPal-tilillesi.
Jos olet maksanut laskulla, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä AfterPayn asiakaspalveluun, puh. +358 20 7229 462, Sähköpostiosoite: asiakaspalvelu@afterpay.fi

Huomautus: Vaikka odotat hyvityslaskua palautustuotteistasi, sinun tulee kuitenkin maksaa avoinna oleva lasku 30 päivän kuluessa.

Toimituskuluja ei palauteta, jos perut kaupan osittain.