PALAUTUS

Jos haluat palauttaa tuotteen, sinulla on POMPdeLUXilla 14 päivän katumisoikeus siitä päivästä lähtien, kun vastaanotat tuotteen. Jos perut kaupan, sinun tulee vain täyttää toimituksen mukana tullut palautuslomake ja käyttää valmiiksi maksettua palautustarraa, joka on myös lähetetty tilauksesi mukana.

Vähennämme vain 7,25, EUR palautustuotteidesi arvosta, kun käytät tilauksen mukana tullutta palautustarraa.

Huomaathan, että sinun tulee palauttaa tuote viimeistään 14 päivää sen jälkeen, kun olet vastaanottanut sen.

Voit lukea lisää katumisoikeudesta  Ehdoista ja vaatimuksista. 

On tärkeää, että tuote palautetaan tuote- ja hintalappuineen ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi tuotteen, jos haluat saada rahasi takaisin.

Tee näin 

  1. Pakkaa tuote – Lähetyspussia, jossa sait tuotteesi, voi hyvin käyttää uudelleen.
  2. Täytä ja liitä lähetyksen mukaan palautuslomake. Jos tämä on hävinnyt, voit tulostaa uuden Omilta sivuilta.  Löydät myös ”palautuslomakkeen” täältä.
  3. Liimaa toimituksen mukana tullut palautustarra pakettiisi. Jos tämä on hävinnyt, voit tulostaa uuden Omilta sivuilta.
  4. Vie palautuspaketti postiin.


Huomaa, että olet vastuussa palautuspaketistasi, kunnes saamme sen. Säästä siksi postin kuitti ja mahdollinen seurantanumero. Huomaathan, että emme vastaanota postiennakkolähetyksiä.

REKLAMAATIO
POMPdeLUXilla laatu on keskipisteessä, mutta jos vastoin odotuksia havaitset virheen tai lähetyksestä puuttuu jokin tuote, ostostasi koskee kauppalaki ja sen puutesäännöt ja sinulla on 24 kuukauden reklamaatio-oikeus kaikille tuotteille.

Palautat vain tuotteet yllä kerrotulla tavalla.

Palautuslähetys on luonnollisesti maksuton sinulle, kun käytät valmiiksi maksettua palautustarraamme ja reklamaatio on oikeutettu.

Käsittelemme reklamaation sen mukaisesti, mitä olet toivonut palautuslomakkeella.

Voit lukea lisää reklamaatiosta Ehdoista ja vaatimuksista.

VÄÄRIN TOIMITETUT TUOTTEET
Jos huomaat saaneesi virheellisen tuotteen, voit palauttaa sen yllä kuvatulla tavalla.

Jos tuote on loppuunmyyty, hyvitämme koko summan samalla maksutavalla, jota olet käyttänyt maksaessasi tuotteet.

Väärin toimitetuissa tuotteissa palautuslähetys on luonnollisesti maksuton.

TAKAISINMAKSU
Palautamme aina rahasi samalla maksutavalla, jota olet käyttänyt maksaessasi tuotteet.

Jos olet käyttänyt PayPalia, summa siirretään PayPal-tilillesi.
Jos olet maksanut laskulla, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä Arvato Financeen, puh. +358 20 7229 462

Huomautus: Vaikka odotat hyvityslaskua palautustuotteistasi, sinun tulee kuitenkin maksaa avoinna oleva lasku 30 päivän kuluessa.

Toimituskuluja ei palauteta, jos perut kaupan osittain.

VAIHTO
Jos haluat vaihtaa ostoksesi, voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin vastaanotit ne. Palauta  tuotteet samalla tavalla - kuten yllä on kerrottu Palautus-kohdassa.   

Tee samaan aikaan uusi tilaus tuotteesta, johon haluat vaihtaa. Näin saat uuden tuotteen nopeammin ja toisaalta varmistat, että tuotetta ei sillä välin myydä loppuun.

Kun vastaanotamme palautuslähetyksesi, ostosumma hyvitetään sinulle takaisin alkuperäiselle maksutavalle huomioonottaen kuitenkin palautusmaksun 7,25 EUR.