POMPdeLUX Loyalty FAQ
POMPdeLUX Loyalty -jäseneksi liittyminen on ilmaista. Sinulla on oltava sähköpostiosoite ja suomalainen matkapuhelinnumero, ja sinun on oltava vähintään 18-vuotias liittyäksesi POMPdeLUX Loyalty -jäseneksi. Jos olet alle 18-vuotias, liittyminen edellyttää vanhempiesi tai huoltajasi suostumusta. Liittyessäsi POMPdeLUX Loyalty -ohjelmaan saat sähköpostin, jossa sinun on vahvistettava sähköpostiosoitteesi.
Voit liittyä ohjelmaan tästä .
POMPdeLUX Loyalty -jäsenyydestä on monia etuja.
Mitä enemmän ostat, sitä enemmän etuja saat – lue lisää eduista täältä meer over voordelen.
Pronssitasolla saat yhden pisteen jokaista ostoksen summan kymmentä senttiä kohden. Pääset pronssitasolle, kun vuosiostoksesi* 0–349 euroa.
Hopeatasolla saat 1,25 pistettä jokaista ostoksen summan kymmentä senttiä kohden. Pääset hopeatasolle, kun vuosiostoksesi* on 350–499 euroa. Kun saavutat hopeatason, saat myös 100 lisäpistettä.
Kultatasolla saat 1,5 pistettä jokaista ostoksen summan kymmentä senttiä kohden. Pääset kultatasolle, kun vuosiostoksesi* on yli 499 euroa. Kun saavutat kultatason, saat myös 200 lisäpistettä.
*Ostoksen summaan lasketaan ostot, joista on vähennetty palautukset ajalla 1.1.–31.12.
Toimituskulut ja muut maksut eivät kuitenkaan kerrytä pisteitä. Pyöristämme aina alaspäin, joten jos ostoksen summa on esimerkiksi 49,95 euroa saat 49 pistettä.
Jos et muista POMPdeLUX Loyalty -profiilisi salasanaa, paina 'Unohditko salasanasi?'. Saat sen jälkeen sähköpostiisi väliaikaisen salasanan. Muista vaihtaa salasanasi mahdollisimman pian.
Jos et saa väliaikaista salasanaa sähköpostiviestillä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Jos et muista POMPdeLUX Loyalty -profiilisi salasanaa, paina 'Unohditko salasanasi?'. Saat sen jälkeen sähköpostiisi väliaikaisen salasanan. Muista vaihtaa salasanasi mahdollisimman pian.
Jos et saa väliaikaista salasanaa sähköpostiviestillä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
On tärkeää, että kirjaudut aina "Omille Sivuillesi" ja päivität uudet tietosi, kuten osoitteenmuutoksen tai puhelinnumeron.
Kun liityt POMPdeLUX Loyalty -ohjelmaan, saat aluksi uutiskirjeemme. Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa napsauttamalla tilauksen peruutuspainiketta vastaanottamasi uutiskirjeen alareunassa.
Jos peruutat uutiskirjeen tilauksen ja olet edelleen POMPdeLUX Loyalty -jäsen, saat yhä jäsenyyteesi liittyviä sähköpostiviestejä ja palvelusähköposteja (esimerkiksi unohtuneen salasanan ja kuittaussähköposteja) mutta kaikkien markkinointiin liittyvien tarjousten, inspiraatiopostien, kilpailuiden jne. lähettäminen loppuu.
Voit lopettaa POMPdeLUX Loyalty -jäsenyyden milloin tahansa Omilla Sivuillasi kohdassa jäsenyyden lopettaminen. Sinun on oltava kirjautuneena sisään lopettaaksesi jäsenyytesi.
Huomaa, että menetät ansaitut pisteet ja kaikki muut jäsenetusi, jos päätät lopettaa jäsenyytesi.
Pisteet
Kun teet ostoksia osoitteessa POMPdeLUX.com, ansaitset pisteitä jokaista ostoksen summan euroa kohden. Pisteet päivitetään, kun tilauksesi on laskutettu ja lähetetty.
Mitä enemmän ostat, sitä enemmän keräät pisteitä.
Pronssitasolla saat yhden pisteen jokaista ostoksen summan kymmentä senttiä kohden. Pääset pronssitasolle, kun vuosiostoksesi* 0–349 euroa.
Hopeatasolla saat 1,25 pistettä jokaista ostoksen summan kymmentä senttiä kohden. Pääset hopeatasolle, kun vuosiostoksesi* on 350–499 euroa. Kun saavutat hopeatason, saat myös 100 lisäpistettä.
Kultatasolla saat 1,5 pistettä jokaista ostoksen summan kymmentä senttiä kohden. Pääset kultatasolle, kun vuosiostoksesi* on yli 499 euroa. Kun saavutat kultatason, saat myös 200 lisäpistettä.
*Ostoksen summaan lasketaan ostot, joista on vähennetty palautukset ajalla 1.1.–31.12.
Toimituskulut ja muut maksut eivät kuitenkaan kerrytä pisteitä. Kaikki pisteet ovat henkilökohtaisia, eikä niitä voi siirtää profiilista toiseen.
Tarkista kuitista, kuinka monta pistettä olet ansainnut.
Katso pisteesi ja jäsenyytesi taso Omilta Sivuiltasi ja lue lisää pisteistä täältä.
Pisteet vanhenevat vuoden kuluessa niiden ansaitsemisesta. Muista käyttää ne sitä ennen – muistutamme sinua hyvissä ajoin. Pisteet vähennetään siten, että niistä vanhimmat käytetään ensin.
Jos et ole saanut pisteitä ostoksestasi, siihen voi olla useita syitä:
1. Pisteet näkyvät profiilissasi vasta, kun tilaus on laskutettu ja lähetetty.
2. Et ole kirjautunut sisään ostohetkellä.
3. Et ole POMPdeLUX Loyalty -jäsen.
Voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, jos sinulla on kysyttävää.
Pidätämme oikeuden oikaista virheellisesti annetut pisteet.
Voit käyttää pisteitäsi alennukseen seuraavasta ostoksestasi osoitteessa pompdelux.com. Saat 20 euron alennuksen, kun käytät 1000 pistettä. Pisteitä ei kuitenkaan voi käyttää toimituskuluihin ja muihin maksuihin.
Jos palautat ostoksen, jolla olet ansainnut pisteitä, sen osalta karttuneet pisteet vähennetään pistesaldostasi palautuksen yhteydessä.
Kyllä. Jos haluat palauttaa tuotteen, joka on maksettu kokonaan tai osittain pisteillä, palautamme ensin rahat ja sen jälkeen pistetilillesi jäljellä olevaa summaa vastaavat pisteet.