Omruilen

Je hebt 14 dagen de tijd vanaf de dag dat je pakket wordt afgeleverd bij jou thuis of op een ander afleverpunt. Let op dat omruilen wordt aangeboden wanneer je tijdens de aankoop ingelogd was.

1. LOG IN OP MIJN PAGINA
Wanneer je bij het plaatsen van de bestelling ingelogd was, kun je doorklikken naar "Mijn bestellingen" op Mijn Pagina. Selecteer de actuele bestelling, waarvan je iets wilt ruilen en volg de aangegeven instructies.

(Wanneer die mogelijkheid niet verschijnt, is dat omdat de omruilperiode van 14 dagen is overschreden)

2. PLAATS EEN OMRUILBESTELLING MET GRATIS VERZENDEN
Kies het/de artikelen die je wilt ruilen voor een andere kleur/maat.
Wanneer je extra producten aan je winkelwagentje wilt toevoegen, moet je dit doen voordat de bestelling op de normale wijze wordt afgesloten. De bestelling wordt automatisch GRATIS VERZENDING*.

3. JE ARTIKELEN INPAKKEN
Het is belangrijk dat het artikel wordt teruggestuurd met alle hanglabels en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen.

4. HET RETOURLABEL OP HET PAKKET PLAATSEN
Je kunt een retourlabel afdrukken via DHL Easy Return. Wij brengen slechts EUR 7,00 in rekening, die wordt afgetrokken van het te retourneren bedrag.

5. HET PAKKET TERUG STUREN
Lever het retourpakket in bij het dichtstbijzijnde Post NL Punt - op het retourlabel kun je zien welke distributeur is geselecteerd.

6. TERUGBETALING RETOURBESTELLING
Zodra wij je geretourneerde bestelling hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag minus de retourkosten automatisch teruggestort op je rekening.

Houd er rekening mee dat we in uitverkoopperiodes geen retourzending aanbieden bij omruilen.
*De deadline voor retouren is 14 dagen vanaf de datum waarop je de omruilbestelling geactiveerd hebt en vervolgens zal GRATIS VERZENDING automatisch. .