OMRUILEN

Je hebt 14 dagen de tijd vanaf de dag dat je pakket wordt afgeleverd bij jou thuis of op een ander afleverpunt.

Let op dat omruilen wordt aangeboden wanneer je tijdens de aankoop ingelogd was.

 

1. LOG IN OP MIJN PAGINA
Wanneer je ingelogd was toen je de bestelling plaatste, kun je op Mijn pagina op "Mijn Bestellingen" klikken en de bestelling, waarvan je iets wilt omruilen, zoeken. 

Klik op "Artikelen omruilen" aan de bovenkant van je bestelling. 
(Wanneer die mogelijkheid niet verschijnt, is dat omdat de omruilperiode van 14 dagen is overschreden)

2. RETOURFORMULIER DOWNLOADEN IN VERBAND MET OMRUILEN
Print en vul je persoonlijke retourformulier in voor het omruilen. Het retourformulier dat bij je zending was gevoegd, kan daarvoor heel goed worden gebruikt. 

3. EEN GRATIS OMRUILBESTELLING PLAATSEN
"Omruilen voltooien" onder aan de pagina. Je kan nu 1 bestelling plaatsen met gratis levering binnen 24 uur. Gratis verzending is verbonden aan je persoonlijke gebruikersgegevens.  

 4. JE ARTIKELEN INPAKKEN
Het is belangrijk dat het artikel wordt teruggestuurd met alle hanglabels en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen.

5. HET RETOURLABEL OP HET PAKKET PLAATSEN
Je kunt een retourlabel afdrukken via DHL Easy Return. Wij brengen slechts EUR 7,00 in rekening, die wordt afgetrokken van het te retourneren bedrag.

6. HET PAKKET TERUG STUREN
Lever het retourpakket in bij het dichtstbijzijnde Post NL Punt - op het retourlabel kun je zien welke distributeur is geselecteerd.

7. TERUGBETALING RETOURBESTELLING
Zodra wij je geretourneerde bestelling hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag minus de retourkosten automatisch teruggestort op je rekening.

Houd er rekening mee dat we in uitverkoopperiodes geen retourzending aanbieden bij omruilen