Villkor och betingelser

Dessa villkor gäller från den 25 november 2022.

Det är viktigt att du läser igenom villkoren för POMPdeLUX Loyalty noga.

Det är POMPdeLUX A/S (nedan kallat vi”, ”oss”, ”våra”), org.nr 29622035, Omega 7, Søften, 8382 Hinnerup, som står bakom POMPdeLUX Loyalty.
Förfrågningar angående POMPdeLUX Loyalty kan ställas till kundtjänst på telefon (+46) 77 588 80 48 eller via e-post: mailse@pompdelux.com
Som medlem i POMPdeLUX Loyalty får du poäng och andra speciella förmåner, inklusive rabatter, när du köper varor på pompdelux.com/sv-se/ eller via någon av våra konsulenter.

Medlemskap i POMPdeLUX Loyalty

Du kan helt gratis gå med i POMPdeLUX Loyalty på www.pompdelux.com/sv-se/pompdelux-loyalty
Efter registreringen skickar vi ett välkomstbrev via e-post med en länk till din profil på pompdelux.com/sv-se/. Här kommer du att kunna ange namn och ålder på dina barn, samt din födelsedag.
För att du ska kunna tjäna poäng (se nedan) eller få tillgång till andra POMPdeLUX Loyalty-förmåner måste du ange det mobilnummer som är kopplat till ditt POMPdeLUX Loyalty-medlemskap.
I samband med registreringen ska du skapa en medlemsprofil och du måste också acceptera villkoren för medlemskap i POMPdeLUX Loyalty.
Vi skickar dig automatiskt påminnelser om att du måste fylla i din profil via e-post och eventuellt även via sms.
Du måste ha ett svenskt mobilnummer och en e-postadress och vara minst 18 år för att gå med i POMPdeLUX Loyalty. Om du är under 18 år måste din anmälan ske med godkännande från dina föräldrar eller vårdnadshavare.

Om du är konsulent för POMPdeLUX kan du inte registrera dig för POMPdeLUX Loyalty.

Du tjänar poäng när du handlar hos POMPdeLUX

När du är medlem i POMPdeLUX Loyalty tjänar du poäng när du handlar POMPdeLUX på pompdelux.com/sv-se/ eller via någon av våra konsulenter i Sverige. För att du ska tjäna poäng måste du vara registrerad i POMPdeLUX Loyalty och vara inloggad när du gör ett köp.
Du får minst 1 poäng för varje krona du handlar för. Däremot tjänar du inga poäng på frakt och avgifter.
Alla poäng registreras på ”Min sida” och kan omvandlas till en rabatt som kan användas när du köper varor på POMPdeLUX.com/sv-se/ (men inte i POMPdeLUX outlet i Ringsted).
Dessutom får du tillgång till en hel del andra medlemsförmåner som beskrivs här: www.pompdelux.com/sv-se/pompdelux-loyalty

Om du är osäker, fråga gärna

Vår söta och skickliga kundservice är redo att hjälpa och guida dig, antingen via telefon (+46 77 588 80 48) eller via vårt supportformulär, som du kan hitta i nedre högra hörnet.

Så regleras dina poäng och så länge gäller de

Om du måste returnera en vara som du köpt i POMPdeLUX kommer dina intjänade poäng från den aktuella varan att dras av från ditt poängsaldo. Om du har gjort en betalning med både poäng och pengar och returnerar en vara, så returnerar vi först pengar till ditt konto och sedan poängen till ditt POMPdeLUX Loyalty poängsaldo.
Dina poäng upphör att gälla 1 år efter att de har tjänats in och vi hjälper dig att komma ihåg att använda poängen innan det är för sent.
Om du avregistrerar dig kommer alla dina intjänade och oanvända poäng automatiskt att raderas. Du kan läsa mer om det under ”Ändringar och utträde” nedan i dessa villkor.
Läs mer om att tjäna poäng här.

Din POMPdeLUX Loyalty medlemssida

Du loggar in på ”MIN SIDA” på POMPdeLUX.com/sv-se/ med din e-postadress och ett lösenord som du själv har valt. Här kan du bland annat se och ändra dina personuppgifter och säga upp ditt POMPdeLUX Loyalty-medlemskap.
Du kan också se en översikt över dina POMPdeLUX Loyalty-poäng – när du har tjänat in dem, när de har använts och hur många poäng du har här och nu. Här hittar du också dina kvitton från dina köp hos POMPdeLUX.

Så kontaktar vi dig

Vi kan antingen kontakta dig via mejl eller sms, som är kopplat till ditt medlemskonto.
Vi kan till exempel kontakta dig med riktade tips, erbjudanden, frågeformulär, inbjudningar till tävlingar och evenemang samt information om nyheter och specialkampanjer som rör vårt produktutbud och våra medlemstjänster.
Vi skickar alltid mejl från e-postadresserna: mailse@pompdelux.com eller pompdelux@email.pompdelux.com
Om du är osäker kan du alltid kontakta mailse@pompdelux.com. Vi skulle aldrig be dig att skicka kontouppgifter, lösenord eller liknande konfidentiell information till oss via e-post.

POMPdeLUX Produktrecensioner

Genom att skicka in en produktrecension samtycker du till att POMPdeLUX har rätt att använda den på POMPdeLUX.se samt i allmän kommunikation, inklusive på sociala medier. Om du bifogar bilder ger du också samtycke till att POMPdeLUX kan använda dina bilder i kommunikation på POMPdeLUX.se och i allmän kommunikation.

Vi vill informera dig om att du när som helst har möjlighet att avanmäla dig från produktrecensions-e-post genom att följa avanmälningslänken längst ner i recensionsmeddelandet.

Alla recensioner belönas med poäng - dock förbehåller sig POMPdeLUX rätten att avvisa produktrecensioner, radera intjänade poäng och ta bort recensioner som inte följer riktlinjerna, inklusive bristande produktbedömning, oöverensstämmelser med den köpta produkten och stötande språkanvändning.

Vi använder cookies på POMPdeLUX.com/sv-se/

När du besöker www.POMPdeLUX.com/sv-se/ lagrar vi en eller flera cookies på din enhet om du har samtyckt till cookies. En cookie är en liten textfil som används för att identifiera dig. Den lilla textfilen gör det till exempel möjligt för oss att samla in information om din användning av vår webbplats, så att vi kan förbättra din upplevelse på pompdelux.com/sv-se/.
Läs mer om vår användning av cookies och hur du kan samtycka till eller avvisa cookies i vår Cookiepolicy.

Ändringar och utträde

Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren för intjänande, förfallodag och användning av poäng, samt att ändra övriga medlemsförmåner, bland annat i form av utfasning av förmåner och införande av nya förmåner, vilket kan ha betydelse för redan intjänade poäng. Vi kan också göra löpande ändringar när det gäller vår behandling av dina personuppgifter.
Vi förbehåller oss rätten att reglera eventuellt felaktigt tilldelade poäng.
Väsentliga ändringar av POMPdeLUX Loyalty-programmet meddelas skriftligen till den angivna e-postadressen med 1 månads varsel. Ditt medlemskap och alla intjänade poäng kommer därför fortfarande att kunna användas inom den nämnda tidsperioden och du har möjlighet att avregistrera dig om du inte kan acceptera ändringarna innan ändringarna träder i kraft.
Icke-väsentliga ändringar och ändringar till din fördel kan implementeras utan förvarning.

Du kan avsluta ditt medlemskap i POMPdeLUX Loyalty på ”Min sida” under ”Gå ur POMPdeLUX Loyalty” på POMPdeLUX.com/sv-se/. Om du avregistrerar dig förlorar du alla intjänade poäng, och du förlorar samtidigt rätten till alla medlemsförmåner och andra rabatter som ingår i POMPdeLUX Loyalty.
Missbruk av medlemskapet kan resultera i permanent uteslutning från POMPdeLUX Loyalty och därmed även att vi drar in dina intjänade poäng och personliga erbjudanden.

POLICY FÖR INTEGRITETSSKYDD

Du kan läsa mer om personuppgiftspolicyn där vi beskriver hur vi behandlar personuppgifter, lagstiftning m.m.